Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato o indossato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

I resi devono essere inviati entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, altrimenti non saranno idonei.

Si prega di notare che non siamo responsabili per le spese di spedizione di ritorno verso la Cina.

Per avviare un reso, puoi contattarci a:

info@zenicx.com

I resi non sono accettati per articoli contrassegnati come vendita finale o articoli scontati.

Danni e problemi Si prega di ispezionare il proprio ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli non restituibili Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo o creme aperte), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli su misura) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o preoccupazioni riguardo al tuo articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo finale o carte regalo.

Periodo di riflessione di 14 giorni nell'Unione Europea Fatta eccezione per quanto sopra, se le merci vengono spedite all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato o indossato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Rimborsi Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà rimborsato automaticamente tramite il tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si prega di notare che potrebbe richiedere del tempo affinché la tua banca o la compagnia della carta di credito elaborino e accreditino il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dalla approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci a:

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Se viene effettuato un cambio, si prega di notare che non si è più idonei a un rimborso.